全新!新制多益TOEIC口說題庫解析[有聲書]:10回實戰模擬試題, 5大題型回答技巧, 詳細解題說明, 讓你掌握最新出題趨勢(附音檔) 出版公司:國際學村 作者:李旼河、SIWONSCHOOL語學研究所 類型:語言學習-英文檢定 有聲書(含PDF電子書) 繁體中文版

內容說明:
商品資料
作者：李旼河, SIWONSCHOOL語學研究所
出版社：國際學村
出版年：2022
課程類型：語言學習>英文檢定
檔案格式：有聲書(含PDF)
ISBN：9789864541867

書籍簡介

英國商管書大獎「聰明思維」類別入圍
求職者、面試官、業務員、中階主管、理財顧問、醫護人員、老師、經理人必備，IQ與EQ之外最需要的溝通技能
好評推薦
美國麥當勞副總裁暨財務長　麥克索恩克（Mike Soenke）

思科（Cisco）全球資安暨銷售工程副總裁　辛蒂谷溫莎（Cindy Goodwin-Sak）
 
回答智力（AQ），21世紀最有價值的職場基本能力
大家總是有個謬誤，認為答案會隨著問題產生，但是實際上很多問題並沒有答案。舉例來說，當主管問員工為什麼離職的時候，你會得到真正的答案嗎？
布萊恩格里布考斯基博士是研究問題與答案的專家，幫助許多企業進行溝通與做決策，他的文章曾被人力資源發展協會評為影響21世紀的十大文章之一。他發現有效溝通不只需要問對問題，還需要正確的回答問題。因此他與世界級的頂尖高爾夫球教練合作，歸納出一套「回答智力」（Answer Intelligence），也就是AQ。
AQ以故事、譬喻、理論、概念、程序、行動等六個關鍵回答類型為基礎，增進對話雙方的溝通品質。可以幫助各位……
用最簡單的方式找出問題癥結點。
判斷對話者偏好的答案，迅速精確的傳達資訊。
在有限的時間內加深對話者的印象、博得信任。
人們會提問，是因為知識有斷層，而答案就是用來填補斷層的各種知識類型。在這個資訊超載、注意力為王的時代裡，AQ就是填補斷層同時提高溝通能力的工具，可以幫我們減少錯誤、增進效率、增加影響力。
提高AQ的五個實踐法
提供六種答案
回答兩次
補充說明
建立回答風格
依據情境回答

作者簡介

作者介紹
布萊恩格里布考斯基博士（Brian Glibkowski, Ph.D.）
美國伊利諾州北方中央學院（North Central College）管理學系教授、杉普勒科學顧問公司（Semplar Science Corporation）執行長。研究著重於商業與社會中問題與答案的角色。
譯者

張玄竺／譯者
譯者介紹
英國愛丁堡大學英國文學碩士，荷蘭拉德堡大學跨國商業溝通碩士在讀中。從文到商、從東方到西方，人生不斷跨越與挑戰。翻譯既是寄託，也是身心靈的形而上搖滾。

章節

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圖表目錄

前言 置物架上的資料夾

第 1 部 AQ 簡介

• 01 請用心回答
• 02 來自高爾夫球課堂的 AQ
• 03 用 AQ 解釋 AQ

第 2 部五個高 AQ 實踐法

• 04 高 AQ 實踐法 1：提供六種答案
• 05 高 AQ 實踐法 2：回答兩次
• 06 高 AQ 實踐法 3：補充說明
• 07 高 AQ 實踐法 4：建立回答風格
• 08 高 AQ 實踐法 5：依據情境回答
• 09 高 AQ 的行為與認知指標

第 3 部 AQ 對話

• 10 面試 AQ
• 11 銷售 AQ
• 12 培訓 AQ
• 13 品牌 AQ
• 14 理財 AQ
• 15 醫病 AQ
• 16 學習與 AQ

第 4 部我們需要 AQ 嗎？需要！

• 17 溝通
• 18 智力

第 5 部 RAISEYOURAQ.COM

參考資料