航空英語會話Live Show [有聲書]:三萬五千英尺的英文課 出版公司:倍斯特 作者:Mark Venekamp、Claire Chang合 類型:語言學習-英文學習 有聲書(含PDF電子書) 繁體中文版

內容說明:
商品資料
作者：Mark Venekamp, Claire Chang合
出版社：倍斯特
出版年：2018
課程類型：語言學習>英文學習
檔案格式：有聲書(含PDF)
ISBN：9789869630962

書籍簡介
一本實務至上、專業人士大力推薦的航空英語會話書
教學、自學，全適用

精選「各類」工作情境＋實境航空英語對話
給讀者全方位、最完整的學習
★實境航空英語會話：
這是第一本強調實務、內容實用，以航空業為背景，從職員角度出發的航空英語會話工具書，從職員vs 同事、職員 vs 客戶兩大角度呈現出100%原汁原味的航空職場生活。不管你是想進入航空業的菜鳥，或是已經在航空業界服務的前輩，透過收錄真實和各類航空職場情境，幫助連結相關單字與例句，絕對能讓你快速上手、學得輕鬆愉快。為有志往航空業發展的讀者介紹各種可能面臨到的情境對話，臨時應變的經典對話你不可不會！
★各類航空工作情境，從空服員到機長：
機位超賣、製作航班艙單、旅客載重平衡、航班延誤、招考新人、開發新航線、規畫航空套裝行程、航線安排、班表調度、炸彈威脅、特殊餐點確認…等從前台到後台所發生的精采對話實錄完整呈現，身歷其境更能學以致用，達到全方位的學習目標。
★不可不知的航空業專業知識：
『職業補給站』提供許多專屬航空界的秘笈，讓你贏在職場起跑點，像優秀的地勤人員要三心二意、免稅品服務該留意什麼、旅客出境的SOP、違禁品的相關規定、迎賓服務的幾個步驟與重點、飛機健檢大作戰有哪些…，為你的職場實力再加分。
★『關鍵問與答』測驗：
除了熟讀各情境對話的重點句子，精選每一篇章中的「單元重點句」自我測驗─寫寫看這些對航空業人員非常重要且常用的句子，你會了幾個呢？

作者簡介
作者簡介
Mark Venekamp
Mark畢業於太平洋路德大學 Pacific Lutheran University 英文系，從事兒童美語教學和撰稿工作。

 
Claire Chang
銘傳大學觀光系，從事兒童美語教學多年，專研英文教材及翻轉課堂（Flipped Classroom）。

章節

作者序(第2頁)

推薦序(第4頁)

編者序(第6頁)

目錄(第7頁)

使用說明(第16頁)

Part 1 航空公司辦公室(第19頁)

• Unit 1 人事／教育訓練部(第20頁)
• Unit 2 行銷特攻隊(第28頁)
• Unit 3 空服員(第38頁)
• Unit 4 公關(第48頁)
• Unit 5 客服(第58頁)

Part 2 報到櫃台(第69頁)

• Unit 6 訂位543(第70頁)
• Unit 7 劃位前置作業(第80頁)
• Unit 8 旅客來報到(第90頁)
• Unit 9 轉機(第100頁)
• Unit 10 航班大凸槌(第110頁)

Part 3 到達登機門(第123頁)

• Unit 11 托運行李(第124頁)
• Unit 12 輸送行李(第134頁)
• Unit 13 隨身行李(第142頁)
• Unit 14 海關、出入境管理局及檢疫連檢(第152頁)
• Unit 15 飛行前的準備(第162頁)

Part 4 登機(第175頁)

• Unit 16 貴賓室(第176頁)
• Unit 17 客艙安全(第186頁)
• Unit 18 登機檢查(第196頁)
• Unit 19 餐飲服務(第206頁)
• Unit 20 免稅品服務(第216頁)

Part 5 領航全紀錄(第229頁)

• Unit 21 起飛前(第232頁)
• Unit 22 起飛(第240頁)
• Unit 23 飛行中(第250頁)
• Unit 24 降落(第258頁)
• Unit 25 緊急狀況(第266頁)

Part 6 特殊狀況(第277頁)

• Unit 26 劃位櫃檯(第278頁)
• Unit 27 候機室(第288頁)
• Unit 28 飛機上(第298頁)
• Unit 29 行李提領區(第308頁)
• Unit 30 辦公室(第318頁)

附錄一 航空公司空服員招考資訊補給站(第330頁)

附錄二 機上廣播(第331頁)

附錄三 航空聯盟與航空公司簡介(第336頁)

附錄四 自薦信、履歷和自傳撰寫準備(第340頁)

附錄五 為自己量身打造自薦信（Cover Letter）(第343頁)