空服地勤100%應試工作英語 [有聲書] 出版公司:倍斯特出版 作者:陳坤成、謝旻蓉 類型:語言學習-英文學習 有聲書(含PDF電子書) 繁體中文版

內容說明:
商品資料
作者：陳坤成, 謝旻蓉
出版社：倍斯特出版事業有限公司
出版年：2017
課程類型：語言學習>英文學習
檔案格式：有聲書(含PDF)
ISBN：9789869528849

書籍簡介
兼具考用與實用、國內航空或國際航空
都適用的航空英語專門書！

包含招考資訊、自傳履歷求職信範本、
常考面試題練習、機艙廣播詞範例
特別收錄國際城市、機場、航空公司代碼中英對照
與實用旅遊常用句
給報考空服員者 / 航空業菜鳥 / 對飛行生活有憧憬者
最安穩的英語實力準備。
希望本書可以幫助廣大的應試朋友們在航空公司徵選時能脫穎而出，在英語問答時能充滿自信地、從容不迫地應答。另一方面也將此書呈現給已在航空業服務的讀者，更加精進自己的外語能力。而對航空業好奇的讀者，也可以從這本書一窺空服與地勤人員的工作型態。

作者簡介
作者簡介
陳坤成
熱愛旅行的軟體程式工程師，馬來西亞華僑，從小受英式教育，母語為英文，曾旅居美國及亞洲的不同城市，目前與家人定居台灣。

 
謝旻蓉
台灣高雄人，現為自由譯者及全職媽媽，長年在美國留學及工作，並熱愛到世界各地自由行，經常接觸各國航空公司的服務人員來完成旅遊規劃。

章節

PART 1 招考資訊 Job Application(第8頁)

• Unit 01 簡述空服與地勤工作 Getting to Know the Profession(第8頁)
• Unit 02 航空公司與航空聯盟簡介 Getting to Know the Airlines(第10頁)
• Unit 03 求職廣告怎麼看 Understanding the Job Posting(第12頁)
• Unit 04 履歷、自傳、求職信 Resume (CV), Self-Introduction, Cover Letter Examples(第14頁)

PART 2 空服工作的英語 Cabin Crew Daily English(第28頁)

• Unit 01 登機前機艙檢查 Pre-Boarding Cabin Check(第28頁)
• Unit 02 登機 Boarding(第38頁)
• Unit 03 迎賓與機位安排 Welcoming Travelers and Seat Arrangement(第48頁)
• Unit 04 飛安宣導 Flight Safety(第58頁)
• Unit 05 機上服務 In-Flight Service Requests(第68頁)
• Unit 06 免稅品服務(第78頁)
• Unit 07 廚房準備 Meal Preparation in the Galley(第88頁)
• Unit 08 餐飲服務 Meal & Beverage Services(第98頁)
• Unit 09 旅客不適處理 Medical Emergency(第108頁)
• Unit 10 奧客 Difficult Passengers(第118頁)
• Unit 11 機上娛樂系統故障 In-Flight Entertainment Console(第128頁)
• Unit 12 小嬰兒哭鬧、旅客爭執 Inconveniences and Conflicts(第138頁)
• Unit 13 亂流 Turbulence(第148頁)
• Unit 14 班機延遲 Delays(第158頁)
• Unit 15 將要降落 Landing Preparation(第168頁)
• Unit 16 抵達 Arrival(第178頁)
• Unit 17 空服員臨時調度 Unexpected Schedule Changes(第188頁)
• Unit 18 客艙最後檢查 Post-Arrival Cabin Check(第198頁)

PART 3 地勤工作的英語 Ground Crew Daily English(第208頁)

• Unit 01 機場櫃台 Check-In & Baggage Services(第208頁)
• Unit 02 現場購票／候補機位／旅客錯過航班處理 Ticketing Scenarios(第218頁)
• Unit 03 延機與協助轉機 Delay, Transit and Transfer(第228頁)
• Unit 04 旅客遺失行李 Lost & Found(第238頁)
• Unit 05 機位超賣 Overbooked Seats(第248頁)
• Unit 06 電話票務 Telephone Ticketing Services(第258頁)

PART 4 面試準備 Interview Preparation(第268頁)

• Unit 01 面試要點 Interview Pointers(第268頁)
• Unit 02 自我介紹 Introducing Yourself(第272頁)
• Unit 03 常見面試題 Some Common Interview Questions(第274頁)
• Unit 04 機艙廣播詞 Some Public Announcement Examples(第294頁)

附錄 Appendix(第304頁)

• 5-1 國際城市、機場代碼中英對照(第304頁)
• 5-2 國內外航空公司IATA代碼及中英文全名(第308頁)
• 5-3 常見特別餐代碼參考表(第311頁)
• 5-4 世界常用流通貨幣代碼(第313頁)
• 5-5 空服地勤常用句(第314頁)
• 5-6 旅遊常用句(第316頁)