![跟著講、照著抄, 關鍵時刻3句搞定! [有聲書]:我用這些英文跟老外一起工作:「商務口語表達&書信溝通」一次到位, 用對、做對、說對才能切中要害! 出版公司:凱信企管顧問出版商流文化總經銷 作者:Wenny Tsai 類型:語言學習-英文學習 有聲書(含PDF電子書) 繁體中文版](/hyreadimage/DCN3142.jpg)
內容說明:
商品資料
作者：Wenny Tsai
出版社：凱信企管顧問出版 商流文化總經銷
出版年：2016
課程類型：語言學習>英文學習
檔案格式：有聲書(含PDF)
ISBN：9789865916732
書籍簡介
每每要用英文洽公，就開始張口結舌說不出話？
●恭賀職務陞遷，要怎麼表達最有心意？
●延遲交貨，該如何致歉最有誠意？
●違反合約，要怎麼抱怨才最有效益？
●要求增加人力，該怎麼溝通才能達到目的？
●感謝訂購產品，又要如何傳達誠摯謝意？
不論什麼狀況，通通只要掌握三句話就夠了，順利達成有效溝通！
◣1職場大小狀況不害怕！3關鍵句切入重點、說中要點，說的、寫的都超得體！
不論什麼狀況，通通只要掌握三句關鍵的話，就能順利達成有效溝通！
讓你遇到突發狀況不再手忙腳亂，如果能夠舉一反三，用這三句加以發揮，完整度馬上提升。
本書同步提示「口頭說話」與「書信表達」的用法差異，無論對話或通信，輕鬆搞定。
例如：【請求更改合約內容】
〔重點01：開啟話題！〕→【對合約中某條件提出異議】（如何交談/EMAIL怎寫）
〔重點02：切入重點！〕→【提出異議的原因】（如何交談/EMAIL怎寫）
〔重點03：漂亮結尾！〕→【請求更改交易條件】（如何交談/EMAIL怎寫）
◣2跟我這樣說，啞口無言掰掰；照我樣子貼，E-mail信手拈來。
01.學完每一種狀況裡的3個重點鍵句，接著就進一步練習如何應用，3個重點鍵句都能延伸串連成一個完整的情境對話及段落分明的書信，只要切換關鍵字（如：名字），讓你可以隨時直接拿著書對照著講電話、E-mail照著抄寫就對了。
02.口語＆聽力同時加強！附贈講電話模擬情境的三個重點關鍵句對話MP3，反覆練習說與聽，提昇英文脫口而出的自信及學習能力。
◣3職場Ａ咖口袋片語，現學現用，表達更專業。
本書精選常用、必學、用起來更專業的片語做介紹，並加料補充實用短句，幫助練習更能活用之外，還能累積實力與自信，說出屬於自己的專業語句。
◣4加料補充：職涯充電站！閱讀英文新聞，掌握世界脈動。
相信有不少人每天都有看新聞、讀報紙的習慣，透過新聞不但能獲取新知、還可以掌握時事變化，其實這就是一種短暫的職能充電，不但對自己的工作有幫助，也可以增加與他人互動的話題，強烈建議大家開始練習看英文新聞，除了可以在無形中提昇英文能力，對於獲取新知、拓展視野都能有更大的助益。
（※此書為《和老外做生意一本就夠！》之修訂版）
作者簡介
英語學習書暢銷作家──Wenny Tsai（蔡文宜）
畢業於國立政治大學。從小便對英語有極為濃厚的興趣。曾旅居英國、美國及荷蘭等地。
大學畢業後任職於國內知名英語教學機構，迄今擁有十餘年英語教學、英語教材研發及編寫經驗；並曾為國內某知名電視台企劃製作英語教學節目。目前專職語言 書編寫，類別涵蓋兒童英語、國中英語教材、全民英檢、TOEIC、TOEFL、生活英語、商業英語等語言學習書。一直以來秉持著「站在學習者的角度出發」 的理念，希望能夠藉此幫助更多讀者以事半功倍的方式打穩英語基礎。
【歷年著作】
《英文文法偵探所：特搜600組華人易犯錯語法，揪出文法誤用元凶！》
《袋著英文去冒險，我的旅行小確幸！》
《一天10分鐘，迎戰新聞英文：閱讀、聽力、語彙能力一次養成！》
《我的日常生活英語！365天用英文享生活》
《我的海外求學英語！365天用英文看世界》
《我的職場決勝英語！365天用英文向錢衝》
【最新著作】
《跟著講、照著抄，關鍵時刻3句搞定！我用這些英文跟老外一起工作》
章節
- 01 恭賀職務陞遷(第14頁)
- 02 恭賀對方家有喜事(第17頁)
- 03 恭賀開業或新增分公司（拓展生意）(第20頁)
- 04 恭賀門市 / 公司喬遷新址(第23頁)
- 05 生病慰問(第26頁)
- 06 事故慰問(第29頁)
- 07 弔唁(第32頁)
- 08 佳節問候(第35頁)
- 09 邀請參加活動（如新品上市記者會或年終尾牙等）(第38頁)
- 10 接受邀請(第41頁)
- 01 公司搬遷通知(第46頁)
- 02 營業時間變更通知(第49頁)
- 03 通知職務異動（辭職或調職、轉職、卸任等）(第52頁)
- 04 店休或暫停營業通知(第55頁)
- 05 新產品上市通知(第58頁)
- 06 樣品寄送通知(第61頁)
- 07 商品缺貨通知(第64頁)
- 08 商品訂購通知(第67頁)
- 09 付款確認通知(第70頁)
- 10 商品出貨通知(第73頁)
- 01 詢問商品庫存狀況(第78頁)
- 02 請問產品資訊(第81頁)
- 03 詢問交貨日期(第84頁)
- 04 詢問產品使用狀況(第87頁)
- 05 請求寄送產品目錄(第90頁)
- 06 請求寄送樣品(第93頁)
- 07 請求更改合約內容(第96頁)
- 08 請求或催促簽訂合約(第99頁)
- 09 請求提前出貨(第102頁)
- 10 請求支付貨款(第105頁)
- 11 請求變更交貨日期（如延遲交貨）(第108頁)
- 12 請求變更交貨地點(第111頁)
- 13 請求開立發票(第114頁)
- 14 請求退貨及退費(第117頁)
- 15 請求變更訂單（增訂或減訂）(第120頁)
- 16 請求取消訂單(第123頁)
- 17 請求延遲付款(第126頁)
- 18 請求合作(第129頁)
- 19 請求會面(第132頁)
- 20 請求變更會面時間或地點(第135頁)
- 01 商品延遲交貨(第140頁)
- 02 商品錯誤（型號或數量與訂購不符）(第143頁)
- 03 商品瑕疵或毀損(第146頁)
- 04 抱怨產品性能(第149頁)
- 05 商品與廣告介紹或說明不符(第152頁)
- 06 違反合約(第155頁)
- 07 抱怨服務不佳(第158頁)
- 08 貨款滯納(第163頁)
- 09 未開立發票(第166頁)
- 10 抱怨臨時取消訂單(第169頁)
- 01 拒絕訂貨（因庫存短缺）(第174頁)
- 02 拒絕報價(第177頁)
- 03 拒絕提供折扣或降價(第180頁)
- 04 拒絕退貨（如：無法退貨商品或已超過商品鑑賞期）(第183頁)
- 05 拒絕取消訂單（不接受臨時取消訂單）(第186頁)
- 06 拒絕貨品延遲(第189頁)
- 07 無法提早交貨(第192頁)
- 08 婉拒合作提議(第195頁)
- 09 拒絕變更會面日期(第198頁)
- 10 婉拒活動邀約(第201頁)
- 01 商品目錄錯誤致歉(第206頁)
- 02 延遲交貨致歉(第209頁)
- 03 貨款滯納（延遲付款）致歉(第212頁)
- 04 為服務不佳致歉(第215頁)
- 05 為匯款金額不足致歉(第218頁)
- 06 取消訂單致歉(第221頁)
- 07 商品瑕疵或毀損致歉(第224頁)
- 08 訂貨失誤致歉（訂貨數量╱送貨地址時間弄錯等）(第227頁)
- 09 發票錯誤致歉(第230頁)
- 10 臨時取消會面或會議致歉(第233頁)
- 01 感謝諮詢(第238頁)
- 02 感謝提供樣品(第241頁)
- 03 感寫業務協助(第244頁)
- 04 感謝訂購產品(第247頁)
- 05 感謝介紹客戶(第250頁)
- 06 感謝邀請(第253頁)
- 07 感謝合作(第256頁)
- 08 感謝參訪或出席活動(第259頁)
- 09 感謝照顧及款待（出差或參訪對方公司）(第262頁)
- 10 感謝慰問(第265頁)
- 01 要求增加人力配置(第270頁)
- 02 請求其他部門技術協助(第273頁)
- 03 申請增加設備(第276頁)
- 04 臨時休假（病假 / 臨時事假）(第279頁)
- 05 事先申請休假（產假 / 育嬰假 / 年休等）(第282頁)
- 06 申請調職（轉部門）(第285頁)
- 07 申請出國進修(第288頁)
- 08 考勤異常確認(第291頁)
- 09 節慶假日補班通知(第294頁)
- 10 臨時休假通知（颱風假╱停電停水）(第297頁)