電話美語Hold的住 [有聲書] 出版公司:日月文化出版高見文化總經銷 作者:Judd Piggott、Vera Chen 類型:語言學習-英文學習 有聲書(含PDF電子書) 繁體中文版

內容說明:
商品資料
作者：Judd Piggott, Vera Chen
出版社：日月文化出版 高見文化總經銷
出版年：2011
課程類型：語言學習>英文學習
檔案格式：有聲書(含PDF)
ISBN：9789862482148

書籍簡介
Oh My God！國外客戶打電話來怎麼辦？
快來學學怎麼把場面HOLD住！一秒鐘變中英雙語電話接聽達人！
精選24個商務情境，收錄600實用句型

MP3首創「逐句跟讀」音軌設計，循序漸進練就英聽實力！
特色1：MP3首創「逐句跟讀」音軌設計，聽說實力同步躍進！
本書獨創「逐句跟讀」練習，讓你強迫你的耳朵和嘴巴把那些句子練到滾瓜爛熟，下次接電話即使恍神只聽到半句，也知道對方在講什麼。本書編輯發現，由於用電話講英文缺乏口型、表情、動作等視覺輔助，完全靠耳朵判斷對方所說的話，就是大家害怕用英文講電話的原因。所幸電話接通會說的就是那幾句。
特色2：獨家「你也可以這樣說」單元，讓你怎樣講都對！
面對現實吧！需要學電話英文的人，就是會話能力還不足，在這個階段每通電話真正需要的，其實只有一句話。本書每通電話的關鍵句均附多句「你也可以這樣說」替換，怎樣講都對，最能提升學習者信心。
特色3：收錄「商務電話情境」聽力練習，英文聽力不NG！
會話能力不夠的人，「看」再多電話英文都沒用，「聽」得懂最重要！本書設計貼近辦公室電話實境的「分機表」、「行事曆」、「留言條」、「答錄機」……等練習，比照新多益聽力測驗程度出題，最符合實際商務需要，讓你轉接電話、記留言……等日常工作萬無一失。
特色4 ：分類清楚，附句子中文索引
從接通電話，到結束電話，想說的句子馬上找到。按照情境分類，想練習打電話、接電話都沒問題。書末附完整句子中文索引，臨時需要的一句話用中文查最快，一翻就找得到。

章節

1　Personal Calls 打私人電話(第9頁)

• 打電話到朋友家(第10頁)
• 打電話到朋友的手機(第12頁)
• 聽力練習 1(第14頁)

2　Business Calls 打商務電話(第17頁)

• 打電話到辦公室找人(第18頁)
• 請對方轉接客服(第20頁)
• 聽力練習 2(第22頁)

3　How May l Help You？ 有何貴幹？(第25頁)

• 接聽打來公司的電話(第26頁)
• 詢問有何貴幹(第28頁)
• 聽力練習 3(第30頁)

4　Can I Call You Back？ 我再回你電話好嗎？(第33頁)

• 告知對方你在忙，稍候回電(第34頁)
• 請對方晚點再打(第36頁)
• 聽力練習 4(第38頁)

5　Could You Repeat That？麻煩在說一遍好嗎？(第41頁)

• 確認來電者身分(第42頁)
• 告知來電者你聽懂(第44頁)
• 聽力練習 5(第46頁)

6　We Have a Bad Connection 收訊狀況很差。(第49頁)

• 告知來電者你聽不清楚(第50頁)
• 請對方寄料你(第52頁)
• 聽力練習 6(第54頁)

7　Ｗould You Like to Hold？請在線上稍候(第57頁)

• 幫來電者轉接(第58頁)
• 告知對方要找的人忙線中(第60頁)
• 聽力練習 7(第62頁)

8　Would You Tell Him I'm Out？ 迴避不想接的電話(第65頁)

• 請祕書拒接電話(第66頁)
• 告知對方要找的人不在(第68頁)
• 聽力練習 8(第70頁)

9　ls There Smeone Else I Could Talk to？轉接電話給其他人(第73頁)

• 要找的人不在，晚點再打(第74頁)
• 請對方轉接電話其他人(第76頁)
• 聽力練習 9(第78頁)

10　Would You Like to Leave a Message？你要留言？(第81頁)

• 幫來電者記下留言(第82頁)
• 確認人名、公司各拼法(第84頁)
• 聽力練習 10(第86頁)

11　You Have a Call on Line Two 二線有你的電話。(第89頁)

• 總機轉接話(第90頁)
• 部門間轉接電話(第92頁)
• 聽力練習 11(第94頁)

12　You Have an Urgent Call. 轉接緊急電話(第97頁)

• 告知有緊急電話(第98頁)
• 告知有私人電話(第100頁)
• 聽力練習 12(第102頁)

13　Please tell him to call me when he returns. 請他回來務必回電(第105頁)

• 請對方回電(第106頁)
• 請人轉告消息(第108頁)
• 聽力練習 13(第110頁)

14　ls there some other way I can get in touch with him？他有其他連絡方式嗎？(第113頁)

• 撥打緊急電話(第114頁)
• 首次致電某人(第116頁)
• 聽力練習 14(第118頁)

15　I called earlier, but she was out. 我稍早曾經來電，但她不在。(第121頁)

• 表明來電用意是回電(第122頁)
• 再次致電(第124頁)
• 聽力練習 13(第126頁)

16　I tried calling him, but the number was disconnected. 上次問到的聯絡方式不通。(第129頁)

• 再次確認連絡方式(第130頁)
• 打電話先寒暄幾句(第132頁)
• 聽力練習 16(第134頁)

17　Thanks for all your help last time. 多謝你上次的大力幫忙。(第137頁)

• 打電話向對方道謝(第138頁)
• 打電話向對方道歉(第140頁)
• 聽力練習 17(第142頁)

18　I have someone waiting on another line. 我要接另一線電話，先講這裡了。(第145頁)

• 指示接待人員先處理訪客(第146頁)
• 要去忙的事，束電話(第148頁)
• 聽力練習 18(第150頁)

19　One more thing before we hang up..... 掛電話前再提醒一下.....(第153頁)

• 束電話前的提醒(第154頁)
• 對方忙碌時，束電話(第156頁)
• 聽力練習 19(第158頁)

20　I'll have him call you as soon as he comes in. 我請他儘快打電話給你。(第161頁)

• 轉告他人回電(第162頁)
• 告知對方連絡方式(第164頁)
• 聽力練習 19(第166頁)

21　I don't think l can make it to work today. 我今天沒辦法進公司上班了。(第169頁)

• 打電話請假(第170頁)
• 打電話報告行蹤(第172頁)
• 聽力練習 21(第174頁)

22　Could you please connect me to Room 214？請幫我轉二一四號房好嗎？(第177頁)

• 打電話到飯店找人(第178頁)
• 打電話到家公司找同事(第180頁)
• 聽力練習 22(第182頁)

23　Please leave a message afther tone..... 聽到訊號聲請留言.....(第185頁)

• 請來電者在答錄機留言(第186頁)
• 在他人答錄機留言(第187頁)
• 答錄機招呼語(第188頁)
• 總機招呼語(第189頁)
• 聽力練習 23(第190頁)

電話關鍵句中文索引(第193頁)

• 打電話(第193頁)
• 接電話(第207頁)