外語一點就會! [有聲書]:BIZ E-mail+電話英語 出版公司:希伯崙 作者:Timothy Daniel Ostrander、Ted Pigott 類型:語言學習-英文學習 有聲書(含PDF電子書) 繁體中文版

內容說明:
商品資料
作者：Timothy Daniel Ostrander, Ted Pigott
出版社：希伯崙
出版年：2016
課程類型：語言學習>英文學習
檔案格式：有聲書(含PDF)
ISBN：9789864410576

書籍簡介
用英語洽公沒在怕！
E-mail & 電話溝通一本搞定 本書將商務往來最常見的「人際關係篇」、「商務往來篇」、「貿易活動篇」、「售後處理篇」四大類情境，規劃30個單元，包含工作往來、國際業務等各個面向，每單元皆包含 E-mail與電話英語的溝通實境，讓您能立即掌握商場最重要的兩項溝通技巧，並在各種狀況下皆順利輕鬆的用英語打遍天下！上班族平時工作已經相當辛苦，在努力工作力爭上游之餘，希望我們這本書可以讓你更輕鬆地加強英語溝通能力，提升職場競爭力。

章節

編輯室報告(第7頁)

如何使用本書(第8頁)

MP3 音檔下載說明＋點讀筆功能介紹(第10頁)

停看聽篇 E-mail and Telephone Tips(第13頁)

• 英文 e-mail 不可不知的祕訣(第14頁)
• 電話英語不可不知的祕訣(第27頁)

人際關係篇 Interpersonal Communication(第39頁)

• Unit 1 請假通知 Communicating a Leave of Absence(第40頁)
• Unit 2 表達祝賀 Expressing Congratulations(第50頁)
• Unit 3 表達感謝 Expressing Gratitude(第66頁)
• Unit 4 表達慰問 Expressing Concern(第80頁)
• Unit 5 弔唁 Offering Condolences(第92頁)
• Unit 6 邀請 Invitations(第102頁)

商務往來篇 Communicating with Business Contacts(第117頁)

• Unit 7 展開業務關係 Starting a Business Relationship(第118頁)
• Unit 8 確認業務拜訪 Confirming a Business Meeting(第128頁)
• Unit 9 邀請蒞臨貿易展 Invitation to a Trade Show(第138頁)
• Unit 10 安排會面 Scheduling a Meeting(第148頁)
• Unit 11 取消會面 Canceling a Meeting(第158頁)
• Unit 12 感謝招待 Expressing Gratitude for Hospitality(第168頁)
• Unit 13 請求代理權 Request for Agency(第178頁)
• Unit 14 請求著作權許可 Request for Copyright Permission(第188頁)
• Unit 15 介紹新業務關係 Introducing a New Business Relationship(第198頁)

貿易活動篇 Communicating for Commerce(第209頁)

• Unit 16 詢問產品 Product Inquiry(第210頁)
• Unit 17 詢問價格 Price Inquiry(第220頁)
• Unit 18 報價後續追蹤 Price Quote Follow-up(第230頁)
• Unit 19 議價 Price Negotiations(第240頁)
• Unit 20 索取樣品 Request for Samples(第250頁)
• Unit 21 通知價格調漲 Price Increase Announcement(第260頁)
• Unit 22 詢問其他付款方式 Request for Easier Payment Terms(第270頁)
• Unit 23 下訂單 Placing an Order(第280頁)
• Unit 24 安排出貨 Arranging Shipment(第290頁)
• Unit 25 催款 Request for Payment(第300頁)

售後處理篇 Post-Sales Communication(第311頁)

• Unit 26 更改訂單 Changing an Order(第312頁)
• Unit 27 運送耽擱 Shipment Delay(第322頁)
• Unit 28 要求退貨 Return of Defective Goods(第332頁)
• Unit 29 要求賠償 Request for a Claim(第342頁)
• Unit 30 請求技術協助 Request for Technical Assistance(第352頁)