服務業必殺英語[有聲書]:服務業天天在說,不可不會的賺錢英語! 出版公司:智藤 作者:黃玲編輯 類型:語言學習-英文學習 有聲書(含PDF電子書) 繁體中文版

內容說明:
商品資料
作者：黃文玲等輯
出版社：智藤
出版年：2009
課程類型：語言學習>英文學習
檔案格式：有聲書(含PDF)
ISBN：9789867380586

書籍簡介

服務業天天在說，不可不會的賺錢英語！不搞文法，不玩句型，只有簡單、實用的英語會話！

身處在國際化的地球村裡，服務業人員時常會服務到不同國家的客人，當客人上門時，您是低頭裝作沒看到？還是能夠熱情的用最簡單實用的英語服務客人？其實用英語賺錢真的很簡單，不需要搞懂複雜的文法，更不用死背艱深的句型，只要有這本最簡單、實用的英語會話書，就能輕鬆面對外國客人，讓您的生意國際化，在不景氣中依然能夠屹立不搖，客人源源不絕！

本書收錄服務業最常用到的專業用語，搭配簡單實用會話，讓您在遇到外國客人時，不再啞口無言，而能輕鬆把鈔票賺到口袋裡。

內容用最淺顯易懂的方式呈現，沒有複雜的文法解說，沒有艱深的句型分析，只有簡單實用的英語會話。

每篇文章中重要單字、片語，皆有實用例句和重點式的解說，讓您輕鬆掌握要點，幫助記憶。

章節

飲料店店員(第1頁)

• Ordering a Beverage 買飲料(第2頁)
• In a Bag, Please 請裝進袋子裡(第6頁)
• Getting a Stamp Card 拿集點卡(第10頁)
• How about a Large? 要換大杯的 飲料嗎？(第14頁)
• A Special Offer 特別優惠(第18頁)
• Do You Deliver? 有外送嗎？(第22頁)
• Getting the Wrong Order 搞錯客人點的飲料(第26頁)

路邊攤小販(第31頁)

• Do You Repair Bags? 你會修理包包嗎？(第32頁)
• Everything Is NT$99 通通 99 元(第36頁)
• Offering Special Deals 提供優惠(第40頁)
• Let's Make a Deal 達成協議(第44頁)
• Give It a Try 試試看(第48頁)
• Flexible and Breathable 彈性好透氣佳(第52頁)

速食店店員(第57頁)

• For Here or To Go? 內用還是外帶？(第58頁)
• Need Any Ketchup? 您需要蕃茄醬嗎？(第62頁)
• How about One of Our Toys? 要加購玩具嗎？(第66頁)
• Cream and Sugar? 需要奶精和糖嗎？(第70頁)
• Sorry for the Wait 抱歉讓您久等(第74頁)
• Would You Like a Combo? 您要套餐嗎？(第78頁)
• Righting a Wrong 更正錯誤(第82頁)

餐廳服務生(第87頁)

• How Many in Your Party? 請問有幾位呢？(第88頁)
• This Way, Please 請往這邊走(第92頁)
• Bringing the Menus 送上菜單(第96頁)
• Taking an Order 幫顧客點菜(第100頁)
• Offering a Recommendation 推薦餐點(第104頁)
• How Would You LikeYour Steak Cooked? 您的牛排想要幾分熟？(第108頁)
• Serving the Food 上菜(第112頁)
• A Late Order 上菜很慢(第116頁)
• Clearing the Plates 收盤子(第120頁)
• Another Round? 要加點嗎？(第124頁)
• Handling Customer Complaints 處理客訴(第128頁)
• A Doggy Bag 打包外帶(第132頁)
• Adding the Service Charge 加收服務費(第136頁)

收 銀 員(第141頁)

• Making Change 找零錢(第142頁)
• Cash or Charge 付現還是刷卡(第146頁)
• Expired Coupons 過期的折價券(第150頁)
• Suspended Transaction 取消結帳(第154頁)
• A Bag from Home 自備購物袋(第158頁)
• Where Is the Lipstick? 脣膏放在哪裡？(第162頁)
• ID Check 出示身分證件(第166頁)

郵局行員(第171頁)

• Books of Stamps 郵票冊(第172頁)
• Overnight Delivery 隔日快遞(第176頁)
• Picking Up a Package 顧客來領包裹(第180頁)
• A Registered Letter 掛號信(第184頁)
• Airmail 航空郵件(第188頁)
• Renting a Mailbox 租用郵政信箱(第192頁)
• Paying a Ticket 繳罰單(第196頁)

銀行行員(第201頁)

• Opening a Bank Account 辦理開戶(第202頁)
• The Cash Deposit Machine 存款機(第206頁)
• A New Bankbook 新的存款簿(第210頁)
• A New Credit Card 新的信用卡(第214頁)
• Changing RMB into NT Dollars 人民幣換新台幣(第218頁)
• An Online Bank Account 網路銀行帳戶(第222頁)
• A Big Transfer 大金額轉帳(第226頁)

加油站服務員(第231頁)

• Before Filling Up the Tank 加油前(第232頁)
• Fill’er Up 要加滿嗎？(第236頁)
• Pump It Yourself 自助加油(第240頁)
• Car Wash 洗車服務(第244頁)
• Tax ID Number 統一編號(第248頁)
• Free Gifts 免費贈品(第252頁)
• Putting Air in the Tire 輪胎打氣(第256頁)

髮型師(第261頁)

• Making an Appointment 顧客預約(第262頁)
• Getting a Trim 修剪頭髮(第266頁)
• Perm 燙頭髮(第270頁)
• Keeping Curly Hair Looking Good 維持捲髮捲翹度(第274頁)
• A New Color 新髮色(第278頁)
• Conditioning Treatment 護髮療程(第282頁)
• So Hot Right Now 目前流行的髮型(第286頁)
• How's Your Scalp? 您的頭皮覺得如何？(第290頁)
• Top of the Line 頂級產品(第294頁)
• Getting a Manicure 指甲美容(第298頁)
• A New Trend for Men 男性髮型新潮流(第302頁)
• Three-for-One Sale 三合一特惠價(第306頁)
• Membership Card 申辦會員卡(第310頁)
• A Complaint 顧客抱怨(第314頁)