我不是教你詐,只是告訴你不吃虧的學問 出版公司:菁品文化 作者:靳會永 類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書 繁體中文版
內容說明:
商品資料
作者：靳會永
出版社：菁品文化
出版年：2012
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：PDF
ISBN：9789865946043
書籍簡介
世界上最難處理的是人與人之間的關係，而世界上最最難處理的是辦公室裡的人際關係。一個小小的辦公室就是一個社會的縮影。如何處理好各方面的關係，使自己在其中揮灑自如呢？答案就在本書裡。
本書基於實用的心理學理念，著眼於工作中的點滴小事，從辦公室裡掌控人性、辦公室裡生存技巧、辦公室裡讀懂上司、辦公室裡同事之間、辦公室裡說話方式、辦公室裡做事之道、辦公室裡管理藝術七個方面系統，詳盡地為你在辦公室裡生存提供有效的心理建議、智慧支援。在本書引領、幫助下，你一定可以輕鬆駕馭工作，也可以體會到工作中的快樂，進而超越自己、創造輝煌！
作者簡介
章節
- 利用首因定律，給人留下良好的印象(第16頁)
- 掌握名片效應，使對方接受你的觀點(第20頁)
- 學會微笑，微笑能解決工作中的難題(第24頁)
- 與人握手時，可以多握一會兒(第28頁)
- 巧用「冷熱水」，獲得良好的評價(第32頁)
- 個人影響力調查問卷(第36頁)
- 把目標埋在心底，看準時機再行動(第44頁)
- 放下身份，以退為進，由低到高(第48頁)
- 把榮耀送給別人，獨自貪功最愚蠢(第52頁)
- 保護好隱私，過去的事不輕易示人(第56頁)
- 不亮底牌，直到最後一刻(第60頁)
- 遵守辦公室裡的潛規則(第64頁)
- 遇事和上司商量，不自作主張(第68頁)
- 提防小人，不可輕易得罪小人(第72頁)
- 擦亮眼睛，小心你的善良被人利用(第76頁)
- 辦公室裡忌不拘小節，該修邊幅還得修(第79頁)
- 辦公室生存藝術調查問卷(第83頁)
- 尊重你的領導，無論他是否值得尊重(第90頁)
- 不同的新上司，不同的應對戰術(第94頁)
- 把功勞讓給上司，不要搶其頭上的「光芒」(第101頁)
- 有意無意地親近老闆，讓他記住你、瞭解你(第106頁)
- 留一點空間給上司，讓他在崗位上有安全感(第111頁)
- 向上司提建議時，儘量使用暗示的方法(第116頁)
- 當上司犯錯時，聰明的做法是為他承擔(第121頁)
- 為上司排憂解難，能使他對你另眼相看(第125頁)
- 老闆類型調查問卷(第129頁)
- 處處為人著想是贏得同事支持的關鍵行為(第138頁)
- 成為企業最受歡迎的人，不要被同事孤立(第143頁)
- 同事相處，若即若離最相宜(第148頁)
- 同事之間交淺言深，最易禍從口出(第152頁)
- 沒有完美的個人，只有完美的團隊(第156頁)
- 不要炫耀自己，讓同事說出他的得意事(第161頁)
- 同事關係調查問卷(第165頁)
- 別人講話不要插嘴，亂插嘴遭人厭惡(第172頁)
- 碰到不合理的請求，該拒絕時就拒絕(第176頁)
- 背後說別人的好話，能拉近彼此間的距離(第182頁)
- 換位思考，力求每句話對方肯聽、愛聽(第186頁)
- 說話要注意場合，別想到什麼就說什麼(第190頁)
- 當說實話給人帶來傷害時，不妨說點謊言(第194頁)
- 莫說過頭話，別為辦不到的事情誇下海口(第200頁)
- 使用敬語和謙詞，避免發生口角和摩擦(第204頁)
- 會說話的人，在上司面前有理有節(第207頁)
- 遠離流言蜚語，不聽是非不傳是非(第210頁)
- 說話能力調查問卷(第214頁)
- 老闆不會讓你升遷，你要自己升遷(第222頁)
- 發生錯誤時，與其辯護，不如彌補(第225頁)
- 把企業的事情看成自己的事情(第229頁)
- 讓老闆知道你是不可替代的人(第233頁)
- 精明強幹才會得到領導的器重(第237頁)
- 做事先做人，不耍小聰明(第241頁)
- 自動自發，做一名優秀的員工(第245頁)
- 公司就是你的船，與企業共命運(第249頁)
- 只為成功找方法，不為失敗找藉口(第254頁)
- 打破常規，在工作中展示創造力(第258頁)
- 注重工作結果，拿業績說話(第262頁)
- 工作情商調查問卷(第267頁)
- 具備良好的人際親和力，塑造心與心的平等(第274頁)
- 讚美能激勵員工，能起到事半功倍的效果(第278頁)
- 推崇走動管理，多到一線看看、聽聽、走走(第283頁)
- 運用南風法則，使下屬感受到領導的溫暖(第287頁)
- 解決帕金森定律的癥結，啟用能力強的人才(第291頁)
- 及時修好第一個被打碎的玻璃窗戶，防微杜漸(第295頁)
- 利用馬蠅效應，把難以管理的員工團結在一起(第301頁)
- 運用人性特有的弱點，滿足對方的慾望(第305頁)
- 以身作則，身教重於言教(第310頁)
- 管理能力調查問卷(第313頁)