內容說明:
商品資料
作者：林美娟
出版社：讀品文化出版 永續圖書總經銷
出版年：2016
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：EPUB
ISBN：9789864530229
書籍簡介
要克服害羞，得先打敗自己內心的魔鬼。
你有社交恐懼症嗎？你的問題不在個性害羞，而是人際技巧不足。
你，瞭解自己嗎？你有社交恐懼症嗎？
瞭解自己，好像是很簡單的一件事情，可是真的如此嗎？
以下各題都有4個答案可以選擇，它們分別是：
A．從不或很少如此
B．有時如此
C．經常如此
D．總是如此
章節
- 建立良好的人際關係
- 上下級相處的藝術
- 與同事交往的藝術
- 如何贏得一致好評
- 升職後的人際關係處理
- 晉升路上的絆腳石
- 與不同性情人相處的技巧
- 學會感謝他人
- 如何贏得尊重
- 明確自己的交際角色
- 內向人的交際策略
- 人際交往中的正面效應
- 把握人際交往的關鍵點
- 切勿進入「看人」心理的錯誤觀念
- 社交禮儀原則
- 人際交往四大定律
- 培養良好的社交性格
- 準確把握自我交際角色
- 克服社交中的不良習慣
- 學會控制情緒
- 如何推銷自我
- 打造良好印象
- 合理選擇交際地點
- 善於把握交際的時間
- 態勢語言的作用
- 人情在人際交往中的份量
- 尊重交際對象
- 社交中的「小」與「大」
- 稱呼得當
- 握手得體
- 做好介紹
- 女士優先
- 遵守約會時間
- 留意自己的清潔衛生
- 熱情接待每一位客人
- 禮貌拜訪你的朋友
- 積極解除誤會
- 主動重修舊好
- 與人談話的好習慣
- 孤獨
- 靦腆
- 嫉妒
- 猜疑
- 偏見
- 自卑
- 恐懼
- 狹隘
- 改變消極思維
- 用實際行動建立勇氣
- 做自己情緒的主人
- 學會欣賞別人的優點
- 敞開友誼之門
- 把握好人脈
- 留意心理投射作用
- 從觀察中瞭解他人
- 遠離壞習慣
- 不隨意開玩笑
- 避免壞習慣的養成
- 學會拒絕別人
- 從容面對指責
- 與朋友保持適當距離
- 塑造一個完美的個人形象
- 形象是一張名片
- 形象就是機會
- 塑造你的形象
- 成熟
- 裝扮自己
- 目光接觸方式
- 讓你的手富有表情
- 創造成功，從形象開始
- 學會幽默
- 打造個人品牌
- 邀約的禮儀
- 迎來送往
- 接待禮儀
- 迎接和送別禮儀
- 公務拜訪禮儀
- 辦公室人員舉止禮儀
- 商務交談的重要原則
- 營造成功談判氣氛的藝術
- 洽商應注意的禮儀
- 推銷禮儀
- 商務送禮的五個規矩
- 商務電話的接聽