99%的人輸在不會表達 出版公司:今周文化發行大智通文化行銷, 創新書報經銷日翊文化行銷經銷 作者:楊紹華總編輯 類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書 繁體中文版
內容說明:
商品資料
作者：楊紹華總輯
出版社：今周文化發行 大智通文化行銷, 創新書報經銷 日翊文化行銷經銷
出版年：2020
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：PDF
書評
《99%的人輸在不會表達》是一本強調溝通表達重要性的書籍，作者透過情境式教學和對比法，提供了91個涵蓋職場、家庭、商務等多元場景的溝通技巧。書中觀點認為，人際溝通對成功的影響遠大於專業知識，尤其適合職場新人或對溝通感到困惑的讀者。然而，部分評論指出，書中內容雖實用，但深度略顯不足，有時過於簡化複雜的人際互動，且部分觀點可能較為武斷。整體而言，本書被視為溝通技巧的入門工具書，適合快速學習基本技巧，但深入理解仍需搭配實踐與其他進階學習。
書籍簡介
你有說話的煩惱嗎？
「跟陌生人不知道要說什麼」、「講話毒舌，讓人退避三舍」、「被對方要求時，卻不敢拒絕」……，表達不佳容易影響他人觀感，善於說話則較討人喜歡而獲得成功。
練習說話，是最高CP值的投資，會說話你就能贏過99%的人！
◎說話零失誤 根治發言不得體
避免說錯話，必須意識到說話想達成何種目的，3段式組織法，讓你的陳述內容要有條理、有邏輯；用客觀事實代替情緒性語言，遭受批評、拒絕他人、用字錯誤時，輕鬆搞定說話不得體窘境。
◎陌生交談有絕招 輕鬆拉近距離
跟陌生人交談總需要破冰，才能越聊越開心。從好奇心出發，若能搭配事前觀察、表情回應等，就算話不多也能讓人感覺很好聊。讓人放鬆戒心，才能根據場合的不同，打開天窗說亮話。
◎懂得換位思考 就能同頻溝通
想把話說進心坎裡，就不能自顧自唱獨角戲。我們常犯了「想當然耳」的謬誤，將自己的想法強加在對方身上，造成雙方衝突與不快。創造雙贏前，先學「同理心」，說出對方想聽的話，讓人人都是你的同溫層。
章節
- 說錯 1 句話 10 句好話也抵不過 擊退令人臉上 3 條線的白目語 撰文｜楊萱霈(第12頁)
- 說得落落長 抵不上直接講重點 改變說話順序 醜話放前讚美在後 撰文｜黃曉波(第16頁)
- 你有帶腦來上班嗎？離職的人都比你強 走心了！一句話就暴走 撰文｜陳婉箐(第20頁)
- 只會當喜鵲？ 老闆想聽後來怎麼解決 出包了！不要火燒屁股才報告 撰文｜Potter Sha(第24頁)
- 不傷感情又語帶「真心」成功拒絕公式：認同＋因為＋建議＋徵詢 撰文｜陳婉箐(第26頁)
- 不知道要講什麼？ 尷尬癌爆發！一秒破冰 從「我們都……」開始 撰文｜黃曉波(第32頁)
- 問話卸心防 掌握 80／20 閒聊法則 單日狂賣 1 億 8 千萬的銷售絕招 撰文｜林雅惠(第36頁)
- 常被問「你到底有沒有在聽我說話」？卡內基教你少開口的「健談」法 撰文｜張小燕(第40頁)
- 聽眾閃神了 如何拉回來 簡報黃金原則 靠 PREP 直擊問題核心 撰文｜唐祖湘(第44頁)
- 應徵必備的 8 個經典問題 這樣回答 提高錄取機率 撰文｜洪晟芝(第48頁)
- 管理學大師的溝通祕訣 換成別人腦袋 4 步驟漂亮接話 撰文｜張小燕(第54頁)
- 給部屬想要的才是「賞」恰當激勵作酵母 員工潛力無限大 整理｜編輯部(第58頁)
- 「看起來」「感覺」「聽起來」到底是怎麼來的？肢體語言和表達方式 形成說話風格 撰文｜唐祖湘(第61頁)
- 關心前 2 個評估 避免公親變事主 不內傷的安慰 是學會接納有限的自己 撰文｜楊嘉玲(第64頁)
- 引起哄堂大笑的祕密武器 出門時 記得帶上幽默！撰文｜林心怡(第68頁)
- 當對方說不 你該如何回應？上談判桌 初學者這樣說就搞定 撰文｜陳妍伶(第74頁)
- 不講「但是……」 常說「我了解……」與其理智斷線 不如找出雙贏觀點 撰文｜Potter Sha(第77頁)
- 先詢問再引用 倍感尊重 適時煞車 不著痕跡的讓人說好 整理｜編輯部(第80頁)