笑話銷售學 出版公司:海鴿出版社 作者:凡禹、海霞 類型:休閒生活-笑話謎語心理測驗 PDF電子書 繁體中文版

內容說明:
商品資料
作者：凡禹, 海霞
出版社：海鴿出版社
出版年：2013
課程類型：休閒生活>笑話謎語心理測驗
檔案格式：PDF
ISBN：9789865951450

書籍簡介

■拋開高深莫測的理論，讓你從生動而有趣的笑話中，學習到許多關於銷售學的知識。

我們編著本書的初衷，就是希望可以把銷售學還原為生活，讓銷售學以自然生動與平易近人的姿態，呈現在每一個讀者的面前，讓更多的讀者可以瞭解銷售學的本質，並且輕鬆的掌握許多關於銷售學的知識。

■本書就是一本「不用費力，就可以讀懂」的「銷售學」！

隨著商業活動與業務人員的興起，越來越多的人開始關注銷售學，他們渴望推開銷售學的玄妙之門，探究其中的哲思與奧秘。對於一般讀者而言，可以藉助本書所蘊涵的簡單道理，輕鬆的理解「深奧的」銷售學原理，並且滿足自己想要學習銷售學的願望；對於專業人士而言，透過閱讀本書，可以增加一個新的認識角度——原來銷售學也可以如此有趣！

■銷售學的全部原理，都是來自於實際的生活！

對於很多人而言，雖然他們知道銷售學是一門學問，但是對於其中的理論邏輯，卻從未知曉。因此，銷售學有如天上的神明，雖然被很多人叩拜，但是它的理論精髓，卻從未到達人心。本書遵照寓教於樂的原則，以笑話觸摸銷售學的精髓，這種立意一是希望讀者在開懷的瞬間，可以透析銷售學的理論內涵與實踐價值；另一方面，銷售學並非無法體察，它隱在談笑間和幽默處，正是一般人經常在不經意之間所流露的哲思洞見。

作者簡介
作者簡介

凡禹

曾經擔任大學管理學系教授，對於管理學和社會學，有深入的研究與分析；對於各國經濟學的歷史背景，也有獨到的看法與見解。著有《傑克．韋爾許的經營藝術》、《華倫．巴菲特的投資金律》、《彼得．杜拉克的管理精華》、《推銷教父》等書。

海霞

現為知名雜誌專欄作家。作者熟悉國內外最新推銷實戰的技術，也曾經在許多公司開辦過銷售培訓課程及許多場以人際溝通為主題的演講，以其親切、熱誠、幽默的演講風格，受到很多人的喜愛。

章節

前言(第3頁)

第一章：銷售基本知識(第9頁)

• 請嫁給我吧（一）——笑談直銷(第10頁)
• 請嫁給我吧（二）——笑談宣傳的效力(第12頁)
• 請嫁給我吧（三）——笑談電話行銷(第15頁)
• 請嫁給我吧（四）——笑談銷售管道(第17頁)
• 請嫁給我吧（五）——笑談客戶資訊回饋(第20頁)
• 請嫁給我吧（六）——笑談銷售代理(第22頁)
• 請嫁給我吧（七）——笑談客戶關懷(第24頁)
• 請嫁給我吧（八）——笑談買一送一(第27頁)
• 請嫁給我吧（九）——笑談品牌效應(第30頁)

第二章：客戶的消費心理(第33頁)

• 應徵——你要猜客戶的心思(第34頁)
• 經驗之談——客戶都喜歡被讚美和恭維(第37頁)
• 稀世之寶——客戶都想佔有稀有東(第40頁)
• 大智若愚——客戶都有貪便宜的心理(第43頁)
• 又多一個人——客戶都有好奇的心理(第46頁)
• 「專家」的成名路——客戶都有相信專家的心理(第49頁)
• 銷售良機——客戶都有比較的心理(第52頁)
• 仰頭的原因——客戶都有從眾的心理(第54頁)

第三章：銷售員的素養與心態(第57頁)

• 大一點的肉雞——誠信是銷售的法寶(第58頁)
• 失竊以後——以積極的心態來面對銷售(第62頁)
• 誰是總統——沒有信心，就沒有成功(第64頁)
• 賺錢之道——正直自律，遠離誘惑(第67頁)
• 示範——對客戶要有包容心(第69頁)
• 深入剖析——靈活的應變能力(第71頁)
• 一流的銷售員——銷售是勇敢者的事業(第74頁)
• 不會失業——有欲望，才會有動力(第77頁)
• 執著——在銷售的字典裡，永遠沒有「放棄」(第80頁)

第四章：銷售員的自我管理(第83頁)

• 認親——健康的身體，是銷售員的本錢(第84頁)
• 安全游泳法——克服銷售中的自我拒絕(第87頁)
• 隨時不忘推銷——心裡只想著業績(第91頁)
• 受傷之後——先推銷自己，後推銷產品(第93頁)
• 開過賓士車嗎？——牢牢掌握產品知識(第96頁)
• 永遠不會有孩子——讓時間更有價值(第100頁)

第五章：談銷售的細節(第103頁)

• 狗的暗示——關注細節(第104頁)
• 約會——話不投機半句多(第106頁)
• 沒腦子——應付各種性格的客戶(第109頁)
• 笨蛋——控制自己的情緒，容忍客戶(第113頁)
• 商店經理——客戶永遠是對的(第115頁)
• 以其人之道還治其人之身——站在客戶的角度想問題(第118頁)
• 退藥——對客戶的抱怨要持歡迎的態度(第121頁)
• 胖老闆——及時抓住客戶的資訊(第124頁)
• 失敗的推銷——保有餘地成交法(第127頁)

第六章：談銷售口才(第131頁)

• 少得可憐——引導客戶購買產品(第132頁)
• 您搞錯了——讚美一定要出於真誠(第136頁)
• 酒吧喝酒——別說客戶不愛聽的話(第139頁)
• 兔子不打傘——笑談幽默行銷(第143頁)
• 碎紙機——學會傾聽(第146頁)
• 大腳與小腳——讚美的藝術(第150頁)
• 說話不注意鬧出的笑話——銷售員說話的禁忌(第154頁)
• 帽子和皮鞋——說到客戶心裡去(第158頁)

第七章：談產品介紹(第161頁)

• 女人不要太漂亮——突顯產品特性與賣點(第162頁)
• 測謊器——感官體驗(第165頁)
• 滯銷的原因——櫥窗陳列的技巧(第168頁)
• 省得麻煩——產品介紹的技巧(第172頁)
• 美容商店——笑談產品展示工具(第176頁)
• 餓死的醫生——賣產品不如賣效果(第179頁)

第八章：談客戶開發(第181頁)

• 心願——笑談消費者需求層次(第182頁)
• 想跟我上床嗎？——笑談客戶潛在需求…(第184頁)
• 最佳合夥人——尋找客戶是銷售員的首要工作(第189頁)
• 小學生的銷售策略——需求是創造出來的(第192頁)
• 防止再來——從客戶利益中挖掘需求(第195頁)
• 及時推銷——把客戶需求轉化為賣點(第198頁)
• 百貨公司——分析客戶的支付能力(第201頁)
• 小學生玩電腦——每個客戶背後都有250個客戶(第205頁)